通道 01
客服邮箱
适合需要把事情写清楚的场合。清单编号、版本号、页面截图或附件都可以随信一起带上，我们按正文内容定位到具体条目。
email@luck-xinpujing.com.cn
工作时间内的来信会排进当天处理队列，按收到的先后顺序回复。
联系入口
先说清问题，我们对上合适的人接着聊
资料取用、版本确认、内容更正，新葡京都安排了对口的通道。您从下面三条路径里挑一条，把要办的事一次说清楚，后面就交给对接的人跟进。
通道 02
联系电话
适合时间紧、几句话就能说明白的事。为了让接听时手边就有材料，电话沟通请先通过预约表单留下时段，我们再安排回拨。
13746669557
这个号码用于回拨沟通，不承接即时接听。
邮件优先
邮件排在第一顺位，是因为它能把事说全
一段写得完整的来信，往往比来回追问三轮更省您的时间。把背景、已经试过的办法和期望结果一并写清，我们回信时就能直接给出结论。
如果事情涉及某条清单、某个板块或某期变更，把等宽编号抄在邮件开头，查找与对照都会快很多。
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01
您要的资料名称或条目编号
编号按设备、主题、版本三段排列，写得越完整，回信越容易落到具体那一条上。
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02
正在使用的终端与版本
小屏手机、平板或桌面端，以及手上的清单是三月版还是焕新版，都会影响我们给出的步骤。
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03
需要的结果形式
想要一份说明文档、一个能转给同事的答复，还是希望有人回拨，直接讲出来就行。
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04
可用的回信地址
请留下常看的邮箱；如果希望同步给团队里其他人，抄送名单一并写明即可。
电话通道
电话沟通先约时段，我们按顺序回拨
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01
留下预约内容
在预约表单里写明问题摘要、方便接听的时段和可接听的电话，需要的话注明同行人。
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02
进入回拨队列
我们按收到的先后顺序排期，同一时段只安排一位对接人，避免您被重复打扰。
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03
按约回拨
请保持电话畅通。若临时有变，回一封邮件说明，我们按新时段重新排期。
书面寄送
登记联系地址
云南省昆明市五华区人民中路36号
需要寄送纸质材料、盖章文件或需要签收的书面往来，可以寄到这个地址。寄出前建议先发一封邮件，把运单号和材料清单同步过来，我们到件后就能对号入座，不用您在电话里描述一摞纸。
怎么选
常见的事，各有各的对口通道
手头的清单该从哪个板块找
把设备类型和大致主题写在信里，我们会告诉您对应的板块名称与条目编号区间，后续自己找也顺手。
想先确认版本和价格档位
焕新版下载价格按基础版、进阶版与企业版三档划分，档位覆盖的板块范围不同，先看教程页能省一轮来回。
查看使用教程发现某条内容需要更正
邮件里写清条目编号、出错的位置和您看到的正确信息，我们核对后会并入下一期清单的整理流程。
想跟进最近一期改了什么
内容专栏里的版本变更与清单速报会把结构调整、条目增补写在明面上，跟进节奏比逐条问更快。
浏览内容专栏想了解团队和运营情况
团队规模、清单期数与分类方式都写在品牌概况里；需要进一步说明的，来信注明想了解的方向即可。
查看品牌概况换了设备，记录怎么找回来
在新设备上重新登录，下载记录、收藏条目与清单状态会一并恢复；登录遇到阻碍可以来信说明设备与时间。
阅读隐私中心